来自 科技专栏 2020-01-10 23:41 的文章
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英、日前后相继出现大范围网路故障,原因出在爱立信的软件难点

过去一天,位于地球两端的日本和英国分别遭遇严重的移动网络障故,数千万人一度未能透过移动数据连上网路。看似南辕北辙的日本 Softbank 和英国 O2 两家电讯商,原来都同样使用爱立信的通讯设备,后来证实了是软件出现问题而导致事故,负责英国和爱尔兰的 Ericsson CEO Marielle Lindgren 对此致歉。

北京时间12月7日凌晨消息,根据路透社伦敦和斯德哥尔摩联合报道,瑞典的爱立信表示其目前正在努力解决导致英国、日本和其他国家数百万智能手机用户周四无法接入互联网的问题。爱立信表示为此软件故障道歉。

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Lindgren 表示他们发现在其核心网络中的某些节点出现问题,导致影响全球部分客户的使用。在抢救后已经在英国的清晨时分完成修复,出现问题的软件也已经在退役。Softbank 和 O2 分别为 4,000 万和 3,200 万客户提供移动网络服务,O2 表示客户除了未能连上移动网络,连拨打电话也会有「间隔的问题」,不过他们已经与爱立信一起抢修网路。随后爱立信在本地时间凌晨发新闻稿表示,大部分网络服务已经回复正常。

英国第二大移动网络运营商O2和日本软银,这两家同为爱立信的客户,周四早些时候宣布无法接入他们的4G网络。

12月5日英国电信集团已将华为排除出其核心5G网络设备供应合同的竞标名单,并坦承华为的设备比竞争对手诺基亚、爱立信等设备提供商开发的更为先进的观点后,近日,据英国《金融时报》、路透社报道,瑞典爱立信公司的通信设备出现问题,导致包括英国、日本在内11个国家的数百万用户无法使用智能手机上网。对此,爱立信致歉并表示正努力解决故障。

移动网络设备制造商爱立信证实,软件问题是导致这两家运营商和其他市场的运营商出现网络中断的原因。

据英国金融时报报道,爱立信局端设备问题导致英国和日本的移动网络出现大范围中断,数百万人陷入没有智能手机覆盖的困境。截至当地时间凌晨5点,英国Telefónica拥有的O2网络已经几乎瘫痪,日本的SoftBank也遇到了同样的困难。 SoftBank在日本拥有超过3000万用户,而O2在英国拥有3200万用户以及包括Tesco Mobile和Giffgaff在内的MVNO,后者也使用其网络。

爱立信总裁兼首席执行官Borje Ekholm表示:“导致这些问题的软件正在逐渐被淘汰,我们不仅向客户道歉,也向客户的客户道歉。我们努力工作确保我们的客户受到最小影响并尽快恢复他们的服务。”

有两位了解情况的消息人士表示,瑞典通信设备制造商爱立信的局端设备是造成大断网的主要原因,不过O2,SoftBank和爱立信都不愿意证实这一消息。O2在一份声明中表示,与其全球供应商之一的“全球软件问题”导致断线事件发生。同样使用爱立信设备的SoftBank表示正在“检查问题的原因”。

软银早些时候表示,这次联网中断源于其高速无线LTE网络的交换问题。这家日本公司原本计划在本月晚些时候以210亿美元的首次公开募股上市其国内业务。该公司表示,该问题在四个半小时后通过恢复旧版爱立信软件得以解决。

在消息发布时,O2网络仍然有英国的用户报告问题,而SoftBank在停机约5小时后恢复了日本的服务。停机SoftBank来说是一个大问题,因为SoftBank准备在短短两周内为其移动子公司启动首次公开募股,这将是日本历史上最大的一次IPO,因为外部消息影响,软银的股价周四下跌多达6%。

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